AB180 Blog | CRM 캠페인의 비즈니스 운영 효율을 높이는 방법 (GWB 현장 스케치 Part.2)
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에이비일팔공, 글로벌 마케팅 컨퍼런스 그로우 위드 브레이즈 서울(Grow with Braze Seoul) 성료
데이터로 고객 만나기, 새로운 마케팅의 시대가 열리다 - 플래텀
안녕하세요. 리멤버에서 CRM 마케팅 DRI (Directly Responsible Individual, 직접 책임자) 로 있는 김대정입니다. 여기 계신 분들이 리멤버를 이용하시면서 만나는 다양한 CRM 채널을 전반적으로 관리하고 있습니다. 리멤버에는 저를 포함해서 총 4분의 CRM 마케터가 계십니다.
제가 오늘 행사에서 클로징을 제외하면 마지막 연사일 텐데요. 오전 부터 지금까지 CRM 마케팅 전문가분들께서 각자의 경험과 회고를 통해 얻은 인사이트를 공유해 주셨습니다. Braze 활용 스킬이라던가, CRM 캠페인 설계 사례 등 CRM 마케팅 담당자라면 메모할 수밖에 없는 실용적인 정보를 공유해 주시는 자리였다면, 저는 조금 가벼운 주제로 준비했으니 편하게 들어주시면 됩니다.
리멤버를 처음 들어보시는 분도 있을 것 같아서 소개 드립니다. 직장인이라면 회사 명함 하나씩 있을텐데요, 리멤버는 비즈니스 하시면서 서로 주고 받은 명함 등록 및 관리하실 때 사용합니다. 유저 수는 500만 명을 돌파했습니다. 우리 나라에서 화이트칼라로 분류되는 직장인은 약 1200만 정도인데, 이 중 절반에 가까운 분들이 리멤버를 이용하고 있습니다. 월 재이용 리텐션은 약 70% 가 넘습니다. 이렇게 유저들의 사랑을 바탕으로 명함 서비스 외에도 경력직 채용, 기업 리서치, 광고 등으로 사업 영역을 확장하고 있습니다.